En centro Óptico Americana nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Por lo cual, pone a disposición de sus clientes y usuarios su Política de Privacidad, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, Ley N° 29733 y su reglamento, Decreto Supremo 003-2013-JUS para el manejo de la información personal.
Esta política toma los principios rectores del marco legal para cumplir con el objetivo de salvaguardar la privacidad de todos los usuarios. Además, describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal proporcionada por nuestros usuarios a través de nuestro sitio web, aplicaciones y servicios. Cumplimos con:
1. Recopilación de información personal
Podemos recopilar información personal de nuestros usuarios cuando interactúan con nosotros de las siguientes maneras:
- Al registrarse en nuestro sitio web o aplicaciones.
- Al realizar compras o suscribirse a nuestros servicios.
- Al llenar formularios de contacto o suscribirse a boletines informativos.
Los datos personales que podemos recopilar incluyen, pero no se limitan a: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, datos de facturación, entre otros.
2. Uso de la información personal
La información personal recopilada se utilizará para:
- Procesar y completar transacciones.
- Enviar confirmaciones de compra, actualizaciones y notificaciones.
- Ofrecer soporte al cliente y gestionar consultas o reclamos.
- Enviar comunicaciones promocionales, ofertas y novedades (con el consentimiento previo del usuario).
- Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio.
3. Compartir la información
No compartimos la información personal con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios contratados para procesar los pagos, realizar envíos o brindar servicios de marketing, siempre cumpliendo con los requisitos de confidencialidad.
- Si es requerido por ley o autoridad competente.
- En caso de fusión o adquisición de la empresa, donde los datos podrían transferirse a los nuevos propietarios.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Utilizamos tecnología SSL para cifrar la información durante las transacciones en línea.
5. Derechos del usuario
Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, actualizar, eliminar o solicitar la cancelación del uso de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, pueden ponerse en contacto con nosotros a través de tiendavirtual@americanaopticas.com o por el sitio web https://www.americanaopticas.com/optica-virtual/. El usuario también puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos con fines promocionales.
6. Almacenamiento de datos
Los datos personales serán almacenados solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines mencionados o hasta que el usuario solicite su eliminación. Al vencer dicho periodo, los datos serán eliminados de nuestros registros de manera segura.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario.
Las cookies, también conocidas como dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos, son archivos que un sitio web envía al navegador del usuario y se guardan automáticamente en su dispositivo. Las cookies nos permiten personalizar el contenido, analizar patrones de tráfico y recordar preferencias de los usuarios. Además de rastrear la actividad, las cookies pueden almacenar información personal, como la contraseña, para evitar que el usuario tenga que ingresarla cada vez que visita el sitio, o guardar preferencias de configuración, como el idioma.
Las cookies son fundamentales para el funcionamiento de internet y ofrecen muchas ventajas al mejorar los servicios interactivos, facilitando la navegación y la experiencia del usuario. No pueden dañar el equipo y su activación contribuye a identificar y corregir errores. En resumen, una cookie es simplemente un conjunto de datos de navegación que se guarda en el dispositivo del usuario y que las páginas web utilizan para “recordar” dicha navegación.
Todos los navegadores de Internet permiten limitar el comportamiento de una cookie o desactivar las cookies dentro de la configuración o las opciones del navegador. Los pasos para hacerlo son diferentes para cada navegador, pudiéndose encontrar instrucciones en el menú de ayuda de tu navegador
8. Actualización de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar esta política periódicamente para estar informados sobre cómo protegemos su información.
9. Contacto
Para consultas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, por favor contacte a nuestro equipo a través del correo electrónico tiendavirtual@americanaopticas.com
La política de privacidad rige a partir Octubre de 2024.